當前位置: 首頁 服務支持服務支持

      服務支持

      售前

      1.聽取客戶信息反饋,解答相關問題,為客戶提供相關產(chǎn)品及技術資料;

      2.根據(jù)客戶使用場景,為客戶推薦產(chǎn)品,并推薦最佳解決方案;

      3.提供招投標資料和控標參數(shù)等支持,提供產(chǎn)品設計圖和效果圖;

      4.對于有特殊需求的客戶,由業(yè)務經(jīng)理、技術支持、和項目經(jīng)理共同參與信息收集和反饋,并提供項目規(guī)劃和提供完善解決方案;


      售中

      1.與客戶溝通,幫助客戶選擇最高性價比的產(chǎn)品和系統(tǒng); 

      2.確認客戶購買的產(chǎn)品或系統(tǒng),或定制開發(fā); 

      3.確定合同條款及相關合作事宜,協(xié)助客戶完成購買過程; 

      4. 根據(jù)合同內容,跟蹤備貨、出庫、運輸?shù)拳h(huán)節(jié),直到客戶安全收到貨物。


      售后服務
      1.可提供全國范圍內上門安裝服務;

      2.安裝技術支持,安裝步驟簡單,(1)確定安裝位置、布線,(2)固定膨脹螺絲,(3)連接電源線,網(wǎng)線, 聯(lián)機線

      3.用戶培訓,產(chǎn)品安裝和調試以及日常保養(yǎng)維護知識

      4.12個月質保,永久零利潤保修;

      5.通過電話、網(wǎng)絡等方式提供終身技術支持;


      增值服務

      1.向用戶提供新的產(chǎn)品信息和行業(yè)相關信息;

      2.定時跟蹤回訪, 定期系統(tǒng)保養(yǎng)和產(chǎn)品升級服務。

      3.向用戶提供最新的產(chǎn)品信息和行業(yè)相關信息;

      4.定時跟蹤回訪,定期系統(tǒng)維護,升級服務。

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